Hjälp & Support

GoZero Market är en sökmotor, inte en marknadsplats. Vi samlar produkter från andra sajter.

Om du vill sälja:

1. Lägg upp din produkt på en av marknadsplatserna vi indexerar (t.ex. Blocket, Tradera)
2. Vi kommer automatiskt att inkludera den i våra sökresultat

Detta ger dig exponering både på marknadsplatsen och hos oss – helt gratis!

Ja, vi samarbetar gärna med fler marknadsplatser!

Om du driver en marknadsplats för begagnade varor:

1. Besök sidan "Bli partner" i footern
2. Fyll i formuläret med information om din marknadsplats
3. Vi kontaktar dig för att diskutera samarbete

Fördelar för er:

• Ökad synlighet och trafik
• Kostnadsfritt att komma med
• Möjlighet att hantera er profil och statistik

Om din marknadsplats redan finns på GoZero Market kan du göra anspråk på den:

1. Hitta din marknadsplats på vår sajt
2. Klicka på "Gör anspråk på denna marknadsplats"
3. Fyll i formuläret och verifiera att du representerar marknadsplatsen
4. Vi granskar och godkänner din ansökan

Som verifierad ägare får du:

• Tillgång till statistik och analyser
• Möjlighet att uppdatera information om er marknadsplats
• Support och prioriterad hjälp

Att söka efter produkter på GoZero Market är enkelt och snabbt:

1. Skriv in det du söker efter i sökfältet på startsidan
2. Tryck på Enter eller klicka på sökknappen
3. Bläddra genom resultaten från alla våra marknadsplatser
4. Använd filtren till vänster för att förfina din sökning

Tips: Du kan söka efter märke, produktnamn, kategori eller beskrivning.

Du behöver inte skapa ett konto för att söka och hitta produkter – GoZero Market fungerar som en sökmotor för begagnade varor.

Men om du skapar ett konto får du tillgång till smarta funktioner:

• Sparade sökningar med notifieringar när nya produkter läggs upp
• Önskelista där vår AI matchar produkter baserat på dina beskrivningar
• Sökhistorik och personliga rekommendationer

Läs mer under sektionen "Konto och inloggning" nedan.

Vi samlar produkter från Sveriges ledande marknadsplatser för begagnade varor, inklusive:

• Blocket
• Tradera
• Facebook Marketplace
• Sellpy
• Vinted
• och fler...

Vi arbetar ständigt med att lägga till fler marknadsplatser för att ge dig bästa möjliga utbud.

Med ett konto på GoZero Market får du tillgång till smarta funktioner som gör din upplevelse bättre:

• Sparade sökningar: Spara dina vanliga sökningar och få notifieringar när nya produkter läggs upp
• Önskelista: Beskriv vad du letar efter så matchar vår AI-motor det med nya produkter automatiskt
• Sökhistorik: Se dina tidigare sökningar och hitta snabbt tillbaka

Kontot är helt gratis och tar bara några sekunder att skapa!

Så här skapar du ett konto:

1. Klicka på "Skapa konto" i navigeringen högst upp
2. Fyll i ditt namn, e-postadress och välj ett lösenord
3. Bekräfta din e-postadress via länken vi skickar
4. Du är klar! Logga in och börja använda alla funktioner

Tips: Du kan också logga in via sociala medier om du vill.

För att logga in:

1. Klicka på "Logga in" högst upp på sidan
2. Ange din e-postadress och lösenord
3. Klicka på "Logga in"

Glömt ditt lösenord? Klicka på "Glömt lösenordet?" på inloggningssidan så skickar vi en återställningslänk.

Produktmatchningar är en smart funktion som automatiskt hittar produkter som passar dina sparade sökningar och önskelistor.

Så här fungerar det:

• När nya produkter läggs till som matchar dina sparade sökningar får du notifieringar via e-post
• Matchningar visas i din kontrollpanel under "Sök-matchningar" och "Önskematchningar"
• Varje matchning har ett kvalitetsbetyg (0-100%) som visar hur väl produkten matchar
• Du kan spara intressanta matchningar till dina favoriter eller avvisa dem

Matchningar markeras automatiskt som "visade" när du klickar på dem, och de försvinner automatiskt efter 30 dagar om du inte sparar dem.

Favoriter är din personliga samling av produkter som du vill hålla koll på. Du kan hantera dem i din kontrollpanel under fliken "Favoriter".

Funktioner för favoriter:

• Spara produkter: Klicka på hjärtikonen på produktmatchningar eller produktsidor
• Organisera med taggar: Lägg till egna taggar för att gruppera dina favoriter (t.ex. "arbetsrum", "prioritet")
• Sortera: Visa efter datum, prioritet eller pris
• Prisvarningar: Få notifikationer när priset sjunker på dina favoriter
• Prisspårning: Se prishistorik och lägsta pris sedan du sparade produkten
• Massåtgärder: Ta bort flera favoriter samtidigt

Favoriter finns kvar tills du tar bort dem själv, oavsett om produkten fortfarande är tillgänglig.

Din kontrollpanel är navet där du hanterar alla dina sparade sökningar, önskelistor, matchningar och favoriter.

Översikt över flikarna:

• Översikt: Snabbstatistik och senaste aktiviteter
• Sök-matchningar: Nya produkter som matchar dina sparade sökningar
• Önskematchningar: Produkter som matchar din önskelista
• Favoriter: Din samling av sparade produkter
• Sparade sökningar: Hantera och redigera dina bevakningar
• Önskelistor: Beskriv vad du letar efter med AI-hjälp

Snabba åtgärder i kontrollpanelen:

• Spara matchningar till favoriter med ett klick (hjärtikon)
• Avvisa matchningar du inte är intresserad av (X-ikon)
• Se matchningsbetyg för att bedöma relevans
• Klicka på produkter för att se detaljer och köpinformation

Du når din kontrollpanel genom att klicka på "Min sida" i huvudmenyn när du är inloggad.

GoZero Market är en sökmotor - vi underlättar sökandet men hanterar inte själva köpen:

1. Du hittar produkten du vill ha hos oss
2. Klickar på "Köp på [Marknadsplats]" eller produktbilden
3. Du tas till den ursprungliga marknadsplatsen
4. Där slutför du köpet enligt deras regler och betalningsmetoder

Fördelen: Du får marknadsplatsens köparskydd och support!

Ja! Alla köp sker direkt på respektive marknadsplats, som har sina egna säkerhetsåtgärder:

• Köparskydd: Många marknadsplatser erbjuder köparskydd
• Säkra betalningar: Etablerade betalningslösningar (Swish, kortbetalning, etc.)
• Verifierade säljare: Marknadsplatserna verifierar användare
• Recensioner: Du kan läsa andra köpares erfarenheter

Läs alltid marknadsplatsens villkor och använd deras officiella betalningsmetoder.

Eftersom köpet sker på marknadsplatsen, ska du kontakta dem vid eventuella problem:

1. Kontakta först säljaren via marknadsplatsens meddelandesystem
2. Om problemet inte löses, kontakta marknadsplatsens kundtjänst
3. Många marknadsplatser har speciella processer för tvister och reklamationer

Vi på GoZero Market kan inte hantera ärenden om köp, då vi inte är part i transaktionen.

Leverans och frakt hanteras helt av marknadsplatsen och säljaren:

• Fraktkostnader visas på marknadsplatsen (inte alltid hos oss)
• Vissa säljare erbjuder fri frakt eller lokalt upphämtning
• Leveranstider varierar beroende på säljare och metod
• Spårning finns ofta för paketleveranser

Klicka på produkten för att se alla leveransalternativ och kostnader.

Att köpa begagnat har många fördelar:

• Miljövänligt: Upp till 80% lägre koldioxidavtryck jämfört med nyproduktion
• Ekonomiskt: Spara pengar genom att köpa kvalitetsprodukter till lägre priser
• Cirkulär ekonomi: Bidra till att produkter används längre
• Unikt: Hitta vintage och svårhittade föremål

Vår mission: Gör saker hållbara – låt dem leva längre!

Generellt kan du spara:

• Kläder: 60-70% lägre utsläpp
• Elektronik: 70-80% lägre utsläpp
• Möbler: 80-90% lägre utsläpp

Detta eftersom du undviker:

• Råvaruutvinning
• Tillverkning
• Transport från fabrik
• Förpackning

Varje begagnat köp gör skillnad för klimatet!

Vi arbetar för att:

• Förenkla sökandet efter begagnade produkter i Sverige
• Minska konsumtionen av nytillverkade varor
• Främja cirkulär ekonomi och återbruk
• Göra hållbara val lättillgängliga för alla

Genom att samla flera marknadsplatser på ett ställe sänker vi tröskeln för återbruk och hjälper fler människor att göra klimatsmarta val.

Vi använder affiliatelänkar, vilket betyder:

• När du klickar från oss till en marknadsplats och sedan köper något kan vi få en liten provision
• Detta kostar dig ingenting extra – priset är exakt samma
• Det hjälper oss att hålla tjänsten gratis för dig

Din integritet är viktig: Vi spårar inte vad du köper, bara att du klickat från vår sajt.

På varje sökresultatsida finns filter till vänster där du kan:

• Ange minpris och maxpris för att hitta produkter inom din budget
• Filtrera efter marknadsplats om du föredrar att handla från en specifik sajt
• Sortera resultaten efter pris (lägst/högst först), nyast först eller mest visade

Tips: Filtren sparas automatiskt när du bläddrar mellan sidor.

Vi visar produkternas skick när informationen finns tillgänglig:

• Nyskick: Använd minimalt eller aldrig, ser ut som ny
• Mycket gott skick: Väl omhändertagen, inga större brister
• Gott skick: Normalt slitage, fullt fungerande
• Använt skick: Tydligt använd, kan ha smärre defekter

Klicka alltid på produkten för att läsa säljarens fullständiga beskrivning.

Vi uppdaterar vårt produktutbud dagligen från alla anslutna marknadsplatser. Produkter som sålts eller tagits bort försvinner automatiskt från våra sökresultat.

Observera att eftersom produkter kan sälja snabbt (särskilt populära föremål), rekommenderar vi att du agerar relativt snabbt när du hittat något intressant.

När du är inloggad kan du spara dina sökningar:

1. Gör en sökning med filter som du vill spara
2. Klicka på "Spara sökning"-knappen
3. Ge sökningen ett namn (t.ex. "iPhone 13 under 5000 kr")
4. Välj om du vill få notifieringar när nya produkter matchar

Hitta dina sparade sökningar under "Sparade" i navigeringen!

Önskelistan är vår AI-drivna matchningstjänst:

1. Beskriv med egna ord vad du letar efter (t.ex. "En grön soffa i sammet, max 3000 kr")
2. Vår AI analyserar din beskrivning
3. Vi matchar automatiskt nya produkter som passar din beskrivning
4. Du får notifiering när vi hittar något intressant

Skillnaden från sparade sökningar är att önskelistan använder AI för smartare matchning, även om produktbeskrivningar är olika formulerade.

Du kan få notifieringar på flera sätt:

• E-post: När nya produkter matchar dina sparade sökningar eller önskelista
• På sajten: Se dina notifieringar när du loggar in

Du kan ställa in hur ofta du vill få notifieringar i dina kontoinställningar.

När du aktiverar notifikationer för dina sparade sökningar eller önskelistor får du automatiskt e-post när nya matchande produkter hittas.

Aktivera notifikationer:

1. Gå till din kontrollpanel
2. Klicka på fliken "Sparade sökningar" eller "Önskelistor"
3. Aktivera "Notifikationer" för de sökningar/önskelistor du vill bevaka
4. Välj hur ofta du vill få notifikationer (omedelbart, dagligen, veckovis)

Vad innehåller e-postnotifikationerna?

• Lista över nya matchande produkter med bilder och priser
• Matchningsbetyg för varje produkt
• Direktlänkar till produktsidorna
• Möjlighet att spara direkt till favoriter

Produkterna som skickas i e-posten syns också i din kontrollpanel under "Sök-matchningar" eller "Önskematchningar".

Matchningar och favoriter fyller olika syften i systemet:

Matchningar:

• Automatiskt genererade förslag baserade på dina sökningar och önskelistor
• Tillfälliga - försvinner efter 30 dagar om du inte agerar på dem
• Kan markeras som "visade" eller "avvisade"
• Används för att upptäcka nya produkter som passar dina behov

Favoriter:

• Produkter du aktivt valt att spara
• Permanenta - finns kvar tills du tar bort dem
• Kan organiseras med taggar och prioritet
• Inkluderar prisspårning och prisvarningar
• Din personliga samling av intressanta produkter

Arbetsflöde: Matchningar → Granska → Spara till favoriter eller Avvisa → Hantera i favoriter

Ja, GoZero Market är fullt responsiv och fungerar utmärkt på:

• Smartphones (iOS och Android)
• Surfplattor
• Desktop-datorer
• Laptops

Du får samma funktionalitet oavsett enhet, optimerad för skärmstorleken.

Vi stödjer alla moderna webbläsare:

• Google Chrome (rekommenderad)
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

För bästa upplevelse, använd senaste versionen av din webbläsare.

Om bilder inte visas kan det bero på:

• Långsam internetanslutning: Vänta några sekunder
• Bilden borttagen från källan: Produkten kanske inte längre finns
• Tillfälligt tekniskt fel: Ladda om sidan (F5 eller Ctrl+R)

Om problemet kvarstår kan du klicka direkt till marknadsplatsen för att se produkten där.